LEGAL REFERENCE

Fahami Syarat & Ketentuan ajo89

Kami bina halaman ini untuk menjelaskan bagaimana kami operasi akaun anda, lindungi data peribadi anda, dan proses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap bahagian...

Keamanan Akun TerjaminPembayaran Diproses CepatSokongan 24/7 Siap Bantu
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
ajo89 Fahami Syarat & Ketentuan ajo89

Syarat Perkhidmatan & Kawasan Berlaku

Syarat kami berlaku untuk akaun yang dibuka di wilayah yang disokong ajo89 di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan kami. Apabila anda membuka akaun, anda setuju bahawa semua transaksi mengikut peraturan kami — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX; penarikan dana yang disahkan; dan aktiviti bermain dalam had yang kami tetapkan. Kami tidak membenarkan pindahan akaun kepada pihak

ketiga, penggunaan berbilang akaun untuk satu individu, atau penipuan identiti. Pelanggaran syarat akan menyebabkan pembekuan akaun dan kehilangan baki tanpa pemberitahuan lanjut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG SYARAT

Jalan Hubungi untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda ada soalan tentang syarat kami atau ingin minta penjelasan khusus tentang dasar perkhidmatan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami baca setiap pertanyaan dan balas dalam masa 24 jam.

Team online

Chat Langsung

Berbual terus dengan pasukan kami melalui peti mesej akaun anda. Waktu respons kurang daripada satu jam pada jam perniagaan utama.

Email Perkhidmatan

Hantar pertanyaan terperinci ke [email protected]. Kami balas dalam 24 jam bekerja dengan penjelasan lengkap tentang syarat anda.

Pusat Akaun

Buka tab Sokongan dalam akaun anda untuk melihat senarai FAQ syarat serta minta bantuan langsung dari pasukan teks kami.

KEAMANAN DATA ANDA

Cara Kami Lindungi Maklumat Peribadi

Keamanan akun dan data pembayaran anda adalah prioritas utama kami. Kami enkripsi semua transaksi, jangan bagikan maklumat peribadi kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda, dan simpan salinan data...

Enkripsi Transaksi

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawaian keselamatan bank. Data anda tidak pernah disimpan...

Tiada Perkongsian Data

Kami tidak jual, sewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis. Hanya maklumat pembayaran dihantar ke...

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama akaun aktif. Selepas penutupan, kami simpan rekod untuk tujuan audit dalam tempoh yang dibenarkan undang-undang tempatan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh minta salinan lengkap data peribadi anda dengan menghantar email ke [email protected]. Kami balas dalam 14 hari dengan fail...

Pembaharuan Profil

Ubah nama, alamat atau nombor sentiasa melalui pengaturan akaun anda. Jika data sudah digunakan untuk transaksi, kami minta pengesahan identiti...

Lapor Keracunan

Jika anda rasa akaun anda diretas atau maklumat anda bocor, segera tulis ke [email protected] dan kami akan bekukan akaun dalam...

Soalan Umum tentang Syarat & Ketentuan

Tidak. Syarat kami melarang satu individu membuka berbilang akaun. Jika kami kesan penipuan akuan, kedua-duanya akan dibekukan dan baki akan dirampas tanpa pemberitahuan lanjut. Setiap orang berhak satu akaun sahaja.

Penarikan diproses melalui kaedah pembayaran yang sama anda gunakan untuk deposit — Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami sahkan identiti anda sebelum penarikan pertama. Penarikan biasanya sampai dalam 1-3 hari bekerja, bergantung pemproses bank.

Had minimum deposit adalah RM10 untuk semua kaedah. Had maksimum bergantung pemproses pembayaran — RM10,000 per transaksi untuk Touch 'n Go dan GrabPay, RM5,000 untuk Boost. Penarikan maksimum per hari ialah RM50,000. Hubungi sokongan jika anda perlukan had lebih tinggi.

Ya. Anda boleh tutup akaun melalui pengaturan akaun atau dengan minta bantuan sokongan. Kami proses tutupan dalam 48 jam. Semua baki disenaraikan dalam penarikan akhir. Data akaun disimpan mengikut undang-undang tempatan untuk audit.

Kami gunakan kuki untuk keselamatan akaun, mengingat pilihan anda, dan mengesan penipuan. Kuki tidak mengandungi maklumat peribadi. Anda boleh halang kuki dalam pengaturan pelayar, tetapi ini mungkin menghalang fungsi akaun. Lebih lanjut dalam dasar kuki kami.

Pelanggaran syarat — seperti penipuan identiti, pindahan akaun, atau penipuan pembayaran — akan mengakibatkan pembekuan akuan serta-merta dan kehilangan baki. Kami tidak perlu memberi amaran terlebih dahulu atau penjelasan terperinci tentang alasan spesifik.

Kami simpan data untuk tempoh yang dibenarkan undang-undang. Selepas akaun ditutup, rekod disimpan selama 7 tahun untuk tujuan audit dan pencegahan penipuan. Anda boleh minta salinan data atau penjelasan dengan email [email protected].